Informativa sulla privacy

Contatto

CLIMATECH INTERNATIONAL SA (di seguito, "CLIMATECH" e "Noi")
90 Route de Beaumont
1380 LASNE - Belgique
BE0427.415.454
clim@climatech.be

 

1. Perché questa Informativa sulla privacy?

Qualsiasi persona (di seguito denominata "Utente") che visita e/o utilizza il sito Web www.climatech.be (di seguito congiuntamente denominata "Sito") o utilizza i nostri servizi o lavora per o con CLIMATECH, rivela una certa quantità di dati personali dati. I dati personali sono informazioni che ci consentono di identificarti direttamente o indirettamente come persona fisica.

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la legge belga del 30 luglio 2018 sulla protezione della privacy in relazione al trattamento dei dati personali ("Legge sulla privacy") e il regolamento europeo del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati ("Regolamento" o "GDPR").

Utilizzando il Sito o i nostri servizi, l'Utente dichiara di aver preso visione della presente Privacy Policy ed accetta espressamente la raccolta ed il trattamento dei propri dati personali secondo le modalità descritte in questo documento.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento.

 

2. Chi tratta i tuoi dati personali?

2.1. Il controllore

CLIMATECH è il titolare del trattamento e determina i dati personali che vengono raccolti, le finalità e i mezzi del trattamento.

2.2. I subappaltatori

CLIMATECH è libero di avvalersi di subappaltatori. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che tratta i tuoi dati personali su richiesta e per conto del titolare del trattamento. Il subappaltatore è tenuto a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati e agisce sempre su indicazione del titolare del trattamento.

CLIMATECH utilizza i seguenti processori: Google Analytics,

 

Programma installato con noi:

Sage 100c per il nostro programma ERP e contabilità

Programma via internet:

UCM per la gestione delle risorse umane (https://m.ucm.be/appipay/main.do)

ISABEL per la gestione dei pagamenti (https://www.isabel.eu/fr)

Edenred per ordinare buoni pasto (https://www.myedenred.be/)

 

3. Su quali basi vengono trattati i miei dati?

In conformità con la legge sulla privacy e il GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:

Sulla base dell'esecuzione del contratto di cui sei parte o delle misure contrattuali adottate su tua richiesta per l'utilizzo del nostro Sito e la fornitura dei nostri servizi e/o prodotti.

Sulla base dei nostri obblighi di legge per tutte le questioni relative alla gestione del rapporto contrattuale, in particolare la fatturazione.

Sulla base del nostro legittimo interesse a inviare informazioni e newsletter ai nostri clienti.

Sulla base del tuo consenso espresso per l'invio di offerte promozionali (marketing diretto).

 

4. Quali dati personali vengono raccolti?

Il trattamento dei Suoi dati personali è limitato a quanto strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità perseguite da CLIMATECH. Di seguito sono elencate le categorie di dati oggetto del trattamento:

  • Dati identificativi personali (cognome, nome, indirizzo, numero di iscrizione al registro nazionale, nazionalità, stato civile)
  • Dati di contatto (numero di telefono e indirizzo email)
  • Dati di identificazione finanziaria (coordinate bancarie)
  • Dati di identificazione elettronica (indirizzo IP, posizione, cookie)
  • Dati anagrafici (sesso, età, data e luogo di nascita, nazionalità, livello di istruzione, numero di scarpe, taglia di abbigliamento, persone a carico, persona/e da contattare in caso di emergenza)

Inoltre, utilizziamo i cookie per riconoscere l'Utente del sito e per offrirgli un'esperienza utente personalizzata, per memorizzare le sue scelte tecniche e per rilevare e correggere eventuali errori presenti sul Sito. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

 

5. Quali sono gli obiettivi perseguiti?

CLIMATECH raccoglie i tuoi dati personali al solo scopo di fornirti un'esperienza utente ottimale, personalizzata e sicura. Il trattamento dei tuoi dati personali è quindi essenziale per il corretto funzionamento del Sito e per l'erogazione dei nostri servizi. In caso di dati mancanti, errati o incompleti, CLIMATECH si riserva il diritto di sospendere o annullare alcune operazioni.

CLIMATECH si impegna a trattare i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Gestione clienti: amministrazione clienti, gestione ordini, consegna, fatturazione, monitoraggio solvibilità, assistenza, follow up reclami e invio newsletter.
  • Gestione del personale (HR, finanza, legale, amministrazione).
  • Gestione del contenzioso.
  • Protezione contro frodi e violazioni.
  • Marketing e pubblicità personalizzati se hai espressamente acconsentito a ciò. In questo caso, sei libero di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Visitando il nostro Sito, alcuni dati vengono raccolti a fini statistici. Questi dati ci consentono di ottimizzare la tua esperienza utente. Questi sono il tuo indirizzo IP, l'area geografica di consultazione, il giorno e l'ora della consultazione e le pagine consultate. Visitando il Sito, acconsenti espressamente alla raccolta di questi dati a fini statistici.

 

6. Chi riceve i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali sono destinati ad essere utilizzati esclusivamente per scopi interni. I tuoi dati personali potrebbero comunque essere ceduti a terzi. Se necessario, CLIMATECH si impegna a fare tutto il possibile per garantire che il partner rispetti il ​​GDPR.

Se il partner è una società al di fuori dell'Unione Europea, CLIMATECH si impegna a verificare che il Paese in cui ha sede abbia una legge nazionale conforme al GDPR.

 

7. Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?

I suoi dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità perseguite. Saranno cancellati dal nostro database non appena non saranno più necessari allo scopo perseguito o se avrai validamente esercitato il tuo diritto alla cancellazione.

 

8. Quali sono i tuoi diritti?

8.1. Garanzia di un trattamento equo e lecito

I Suoi dati personali sono trattati sempre secondo le legittime finalità esplicitate al punto 5. Sono raccolti e trattati in maniera adeguata, pertinente e non eccessiva, e non sono conservati oltre il tempo necessario al raggiungimento delle finalità perseguite.

8.2. Permesso di accesso

Se sei in grado di provare la tua identità, hai il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati. Ha pertanto diritto di conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati interessate, le categorie di destinatari a cui i dati sono trasmessi, i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione dei dati, nonché i diritti che può esercitare sui suoi dati. .

8.3. Diritto di rettifica

I dati personali inesatti o incompleti possono essere corretti. O direttamente dall'Utente o facendone richiesta per iscritto.

8.4. Diritto alla cancellazione (o "diritto all'oblio")

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali nei seguenti casi:

  • I tuoi dati personali non sono più necessari per le finalità;
  • Revochi il consenso al trattamento e non sussiste altra base giuridica per il trattamento;
  • Hai validamente esercitato il tuo diritto di opposizione;
  • I tuoi dati sono stati trattati illecitamente;
  • I tuoi dati devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge.

8.5. Diritto alla limitazione del trattamento

In alcuni casi, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, in particolare in caso di controversia sull'esattezza dei dati, se i dati sono necessari nell'ambito di procedimenti giudiziari o il tempo necessario a CLIMATECH per verificare che tu possa validamente esercitare il tuo diritto alla cancellazione.

8.6. Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, profilazione o per le finalità di legittimo interesse del titolare del trattamento. CLIMATECH interromperà il trattamento dei tuoi dati personali, a meno che non possa dimostrare che sussistono fondati motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sul tuo diritto di opposizione.

8.7. Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ottenere tutti i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Su vostra richiesta, questi dati possono essere trasferiti a un altro fornitore di servizi, a meno che ciò non sia tecnicamente impossibile.

8.8. Diritto di revocare il consenso

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, ad esempio per finalità di marketing diretto.

 

9. Come esercitare i tuoi diritti?

Per esercitare i tuoi diritti, devi inviarci una richiesta scritta e un documento di identità, tramite e-mail a clim@climatech.be. Risponderemo il prima possibile e non oltre un (1) mese dal ricevimento della richiesta.

 

10. Possibilità di sporgere denuncia

Se non sei soddisfatto del trattamento dei tuoi dati personali da parte di CLIMATECH, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).